A propósito do dia 8 de Fevereiro Dia da Internet Segura, pensei abordar este tema e entrevistar um especialista, o Mestre em Gestão de Sistemas de Informação Luís Santos, que detém mais de 15 anos de experiência em Consultoria e Auditoria nas áreas de Tecnologias de Informação, Business Intelligence e Segurança da Informação, destacando-se as seguintes certificações que obteve: Certified Information Security Manager (CISM) e Certified Information System Auditor (CISA) pela ISACA.
Para além do seu CV destaco o facto de ser pai de uma menina de 12 anos.
Coloquei-lhe as seguintes questões tentando abarcar as principais preocupações de pais e educadores que pretendem ajudar os filhos/educandos a desfrutarem dos benefícios da internet em segurança.
1ª Quais os cuidados que devemos ter ao fazer pesquisas na internet?
R: Os cuidados a ter consistem principalmente em:
1.Obter informação de web sites ou entidades credíveis
2. Fazer uma gestão eficaz das cookies - pequenos ficheiros que os web sites utilizam para guardar informação quando estamos ligados, que permitem, entre outras coisas, definir um perfil da pessoa (preferências, histórico, etc.) fazendo uma limpeza regular das cookies;
3. Não ser tentado pela quantidade de publicidade adicional à pesquisa.
2ª Como evitar que os nossos filhos sejam bombardeados com publicidade e imagens indesejadas (violência, pornografia, outras)? E janelas que os afastam dos resultados de pesquisa pretendidos?
R: Esta questão aborda 3 temas:
1. A utilização correcta da identificação pessoal na web, normalmente associada ao endereço de e-mail. A identificação (digital) pessoal deve ser utilizada de forma consciente, em caso de dúvida obtenha e disponibilize um endereço de e-mail alternativo.
2. O bombardeamento de publicidade e imagens indesejadas, deriva da informação guardada nas cookies e da utilização incorrecta da identificação pessoal na web.
3. Quanto às janelas indesejadas, pode activar-se a funcionalidade dos browsers para bloquear janelas a melhor forma de contrariar estas situações é ter uma postura de sensibilização e educação para com os nossos filhos, referenciando sites credíveis e a utilização consciente da identificação digital ou mesmo falando com eles sobre estes assuntos, obtendo mesmo a sua opinião sobre estas situações, pois eles já se deparam com elas, devido a serem mais facilmente tentados.
3ª Existem modos de evitar percas de tempo e tornar as pesquisas mais eficazes?
R: A utilização de filtros nas pesquisas pode ser facilitada através da 'pesquisa avançada' dos motores de busca, por exemplo no Google, que é bastante amigável.
4ª Como controlar a actividade internética dos filhos/educandos?
R: A actividade internética dos nossos filhos pode ser gerida com software para o efeito através do controlo parental, no entanto, sou apologista da sensibilização e educação sobre esta matéria. A utilização de ferramentas que permitem 'espiar' o comportamento dos filhos, deve ser evitada.
5ª Como destrinçar que informações são fidedignas? Se é que isso é possível?
R: A informação disponível na internet é livre, ou seja, qualquer pessoa pode colocar a informação. No entanto, a informação fidedigna está associada à sua fonte, que pode ser credível ou não.
6ª Quais os conselhos e acompanhamento que devemos dar para a melhor utilização das redes sociais? Blogs, chats, etc?
R: Eu entendo que os nossos filhos (a geração Y) já nasceu ligada à internet. Pelo que proibir ou restringir a sua utilização é um erro pedagógico. Devemos sempre sensibilizar e alertar para os seus perigos, falando de situações e as consequências reais que podem acontecer ou aconteceram com pessoas próximas (família, amigos).
Conselhos:
1. A utilização das redes sociais não deve ser estimulada a crianças ou adultos com iliteracia da internet;
2. O isolamento, principalmente nas crianças, no quarto, deve ser evitado, para tal, o acesso à internet ou a sua utilização deve ser realizada em lugares comuns, por ex. na sala;
3. A utilização das redes sociais, principalmente pelas crianças deve ser realizada na companhia de adultos de forma a fomentar e partilhar experiências.
7ª E como garantir de certo modo a segurança dos dados pessoais, da privacidade, intimidade e integridade física e psicológica?
R: Como referi anteriormente, a utilização da identificação digital de forma consciente e o acesso a sites credíveis é essencial. A segurança dos nossos dados transmitidos através da internet, normalmente não está encriptada. Sempre que possível, e principalmente, quando utilizamos a nossa identificação digital, a utilização da internet deve ser encriptada, uma forma simples de verificar que estamos em segurança é através do símbolo do cadeado que aparece no rodapé da janela (browser) ou do prefixo httpS:// em vez de somente http
8ª Em termos de lazer, as crianças gostam muito de jogos, muitas vezes os vírus grassam nesta área. Existem a este nível sites recomendados e/ou práticas para evitar os vírus informáticos?
R: Os jogos são uma grande tentação para todos, inclusive para os adultos, abrangem um universo enorme de potenciais 'vitimas', onde os vírus se propagam facilmente. Para além dos vírus existem outras formas malignas: worms - que basicamente atrapalham e se espalham muito facilmente e tem um impacto maior, o phishing - que basicamente, pretende obter a nossa identificação digital para utilização maligna no meio financeiro.
Para nos proteger-mos é essencial a utilização de um programa de anti-virus (mcafee, pago ou kaspersky, free) sempre actualizado ao dia, pois os todos os dias à novidades, bem como, a utilização de uma firewall (barreira de protecção) para nos proteger do exterior e também do interior (nós próprios). Uma forma simples de entender a firewall é compará-la com a porta da nossa casa, ou seja, está sempre fechada (com chave) e só deixamos entrar quem nós conhecemos que se comporta cumprindo as regras lá de casa.
Além do anti-vírus em si, existem outras funcionalidades que podem ser utilizadas, por ex, o site advisor da mcafee e o controlo parental (que não é só para as crianças) restringem (conteúdos, tempo) e avisam-nos de ameaças escondidas.
Muito obrigada pela sua colaboração. E continuação de um excelente trabalho na sua área!
Nota: Ao fazer a pesquisa inserindo o texto do título no Google encontrará muita informação sobre este tema.